“團隊執(zhí)行力”培訓分享（十一）——神州興教育，英才需投資 王錫龍

作者： 時間：2015-06-15 00:00:00 訪問次數：人

神州興教育，英才需投資
         ---培訓雜感
王錫龍

 如題，濰坊濱海教育投資發(fā)展有限公司是市委、市政府為推動濱海區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展，立足于濱海區(qū)科教創(chuàng)新園區(qū)而成立的一家專業(yè)化投資機構，公司匯聚了來自各自專業(yè)領域的專家、英才，可以說人才濟濟。公司領導非常重視團隊文化建設，新春剛剛開始，就給我們組織了這次培訓。非常感謝公司這次能夠邀請神州英才這家專業(yè)培訓機構對我們進行了兩天的有關團隊執(zhí)行力的培訓。因為工作的原因，我沒有參加全部兩天的學習，只參加了最后半天的培訓，有點遺憾，沒有更多的聆聽到導師們的講解，雖然后來也自己看了講課的課件，但效果就大打折扣了，有些精彩的地方就領悟不到了。我只就我印象最深的幾個感悟談一下體會。
       第一個印象最深的就是結果思維，對企業(yè)來說，一切都是以結果為導向的。企業(yè)能夠保持生存、發(fā)展的唯一手段是盈利，而盈利的前提是要有業(yè)績支撐，業(yè)績實現的條件是計劃、規(guī)劃得以落實，計劃落實就是要有結果，所以，一切以結果為導向是那么的自然。任何只講過程，偏離結果的行為，結果往往是不正常的。我們平常講做人、做事怎么樣，大部分都落在了過程上，強調的是事，而忽視了做事的目的所在，即結果達到了沒有。譬如旅游，到了地方就排隊拍照、購物，回來又疲又累，全然忘了旅游的目的是放松身心，是休息充電，所以，我們千萬不能舍本逐末。
       第二個印象最深的就是做結果的五大思維，包括客戶思維、交換思維、檢查思維、外包思維、底線思維。第一大思維就是客戶思維，用老師的話說，就是勞動是不值錢的，勞動的結果才可能值錢；勞動的結果不值錢的，客戶認可的結果才值錢；客戶認可的也是不值錢的，只有客戶付錢的才真的值錢。這也說明了一件事，就是結果分有效結果和無效結果，有效結果是我們努力的方向，無效結果是要避免的，評價結果有效無效的標準就是客戶認可并交換。所以我們要圍繞我們的客戶，客戶認可的，就是我們努力的方向。最后一條是底線思維，做什么事都有決定成敗的底線，突破了底線，就是徹底的失敗，我們先保證底線，再考慮完美。
       第三個印象最深的是正確做事的途徑，就是4R，即定義結果、落實責任、過程檢查、即時激勵。有點像學習質量管理時學到的的PDCA循環(huán),計劃（PLAN）-實施（DO）-檢查(CHECK)-處理(ACT)，我想這應該是基本管理理論在人力資源管理方面的另一個版本吧，更多的突出了責任與激勵，都是面向人的心理方面的。4R理論定義、檢查的是做事的結果，保證的是過程，約束的是做事的人，實現的是高效執(zhí)行力。
       最后我學到的一點就是如何成為一名管理者。那就是管理者首先要當好教官，不能當一個保姆，管理者是一個培訓者，而不是一個包辦代替者，管理者的主要職責是團隊的成長，管理者不必是業(yè)務最強的，而應當是責任感最強的，只有100%的責任，才有100%的結果，誰承受最大的結果，誰就承受最大的責任，我們每個人都是管理者。